Algemene Voorwaarden - Dutch Dreams Store

Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt: 22-10-2025

Welkom bij Dutch Dreams Store, onderdeel van The Dutch Dreams, gevestigd aan
New Eyckholt 296F, 6419 DJ Heerlen, Nederland
KvK: 73740195 | BTW: NL002335178B73
E-mail: info@dutchdreamsstore.nl

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling die via www.dutchdreamsstore.nl wordt geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Bestellen & Betalen

Bestellen kan veilig via onze webshop. Betaling vindt plaats via de betaalopties die op de site worden aangeboden (zoals iDEAL, creditcard of PayPal). Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.

3. Levering

Wij verzenden gratis binnen Nederland en België via DHL of PostNL.
De levertijd bedraagt 1–3 werkdagen.
Na verzending ontvang je een track & trace-link.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

4. Retourneren

Je hebt 14 dagen na ontvangst het recht om je bestelling te retourneren.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort.
Neem voor retouren contact op via info@dutchdreamsstore.nl.

5. Garantie & Aansprakelijkheid

Wij leveren onze producten met zorg. Meld eventuele defecten binnen 48 uur na ontvangst.
Schade door verkeerd gebruik of slijtage valt niet onder garantie.

6. Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw en gratis verzending binnen NL & BE.
Typ- en drukfouten voorbehouden.

7. Klantenservice

Voor vragen of klachten kun je mailen naar info@dutchdreamsstore.nl.
Wij reageren binnen 2 werkdagen.

8. Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Maastricht.